Offre d’emploi : chargé d'accompagnement et de formation logiciel (H/F)

Dans le cadre d'un départ, l’UCO recrute pour le campus d’Angers un chargé d'accompagnement de formation logiciel (H/F)

L’Université Catholique de l’Ouest (UCO) est un établissement d’enseignement supérieur privé catholique, acteur de référence de l’enseignement supérieur et de la recherche. 

Forte d’une tradition d’excellence académique, d’un réel ancrage territorial et d’un réseau international de partenaires, l’UCO offre un cadre idéal à ses 12 800 étudiants répartis sur 9 campus dans le grand ouest et outre-mer. 

Le site d’Angers est le site fondateur avec plus de 7 500 étudiants et 420 collaborateurs, enseignants-chercheurs et personnels administratifs et techniques. 

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information de l’Université Catholique de l’Ouest et intégré au Centre de Compétences, vous avez pour mission principale d’accompagner et de former les Enseignants et les Personnels Administratifs de l’UCO sur le nouvel ERP @cademia.

Pour ce faire, vous concevez, mettez en œuvre et animez des actions de formation et d’accompagnement adaptés aux publics en vous appuyant sur un réseau d’experts métiers.

Missions

Élaboration du plan d’accompagnement annuel selon les besoins et les projets à venir avec la consultation de la Direction des Ressources Humaines et du DSI :

• Collecter les besoins d’accompagnement sur l’ERP @cademia remontés par la DRH, les campus et les facultés : animation d'ateliers d'améliorations continues, collecte des besoins de formation
• Structurer et mettre à jour l'offre de formation pour l’ERP @cademia avec l'ensemble des acteurs concernés
• Définir un calendrier de formations

Déploiement et pilotage du plan d’accompagnement :

• Produire les supports de formation et les modes opératoires métiers en coordination avec les experts métiers
• Dispenser des formations auprès des personnels administratifs et enseignants de l'UCO
• Produire et diffuser des bonnes pratiques dans un souci de formation continue
• Réaliser une newsletter afin de partager les évolutions et nouvelles fonctionnalités de l’outil
• Mesurer la pertinence des actions réalisées et suivre l’ancrage des pratiques à travers la mise en place d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs

En support des équipes du Centre de Compétences et pour garantir votre maitrise de l'ERP vous serez amené à :

• Participer aux tests lors des déploiements de nouvelles fonctionnalités de l'outil,
• Assurer une assistance (tests, déploiement, …) auprès des utilisateurs lors des phases de démarrage et prendre en charge occasionnellement les remontées d'incidents en production.

Selon votre profil et vos appétences, d’autres activités d’accompagnement pourront vous être confiées sur des logiciels connexes.

Profil et qualités attendus

Titulaire d'une formation supérieure (bac+3/5), vous avez une expérience réussie d’au moins 2 ans sur une fonction similaire.

Des connaissances sont essentielles dans les domaines suivants :

• Fonctionnement d’un système d’information
• Méthode et outils d’accompagnement du changement
• Techniques de communication et d’animation
• Maitrise indispensable des outils bureautiques et numériques

Animé(e) par le sens du service, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités relationnelles (goût à communiquer, écouté, diplomatie, pédagogie…) et votre capacité à travailler en mode transversal avec de multiples interlocuteurs.

Vous aimez travailler en équipe et faites preuve de rigueur, d’organisation et d’adaptabilité dans la gestion de vos missions.

Vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse. Vous savez être force de proposition et force de persuasion.

Une maitrise des outils bureautiques et numériques est indispensable.

Conditions 

• Contrat : CDI
• Lieu de travail : Campus d’Angers
• Déplacements à prévoir sur les campus UCO basés dans le Grand Ouest
• Temps de travail : Temps plein
• Date de prise de fonction souhaitée : immédiate

Nos petits plus 

• Un emplacement à proximité du centre-ville d’Angers, dans un parc arboré
• Restaurant d'entreprise sur le lieu de travail
• Comité social économique (participation aux abonnements sportifs/culturels, tickets cinéma...)
• Des horaires de travail flexibles avec possibilité de télétravail occasionnel

Contact

Les personnes intéressées pourront adresser leur CV et lettre de motivation à la DRH, à l’attention d’Annabelle PASCO sous la réf Ingénierie de formation au plus tard le 15 mars 2024.

Adresse électronique : recrutement@uco.fr